2、产品返回公司维修注意事项
如果您的产品需返厂维修,请按照以下方式操作:(1)外包装:请您务必选择耐挤压的包装箱包装产品,以避免产品在运输途中造成外观等损坏;(2)箱内清单:请附一张纸写上您的回寄地址以及联系方式,如果售后方面有特殊要求的,请注明,如机壳、起落架外观虽有破损,但不需要更换等!
3、维修费用的收取
鉴于市场上特别是网络上有九鹰的翻新机出售,建议顾客不要贪图便宜的价格,承担相应的产品风险,请从正规的经销商或者我们授权的网店那购买。为了支持正规经销商,同时让顾客买得放心,降低顾客的产品使用维护成本,我们对从授权经销商、授权网店那购买的产品给予优惠的售后支持。
(1)从我们以上公布的经销商和授权网店购买的产品
顾客从以上实体店购买的飞机,凭加盖章印的购买凭据,从网店购买的飞机,凭支付宝购买相关收支记录打印件以及加盖章印的销售购买凭据,①在不更换配件的情况下,享受从购买之日起一年内免费调试;②遥控器如果不是人为损坏的情况,免费给予维修,承担单程运费;③如维修需换配件,配件按照出厂批发价给予更换;④更换配件金额超过70元,免收维修费;⑤不足70元,收取维修费10元。⑥产品从我们收到之日起,6个工作日内予以返还!
如果顾客的飞机或者接收机是通过淘宝销售商代为寄回公司维修,请该顾客或者淘宝经销商提供支付宝交易的收支打印记录以及加盖该销售商的公章凭证,修好后,公司直接联系该顾客安排返回!对于授权的淘宝经销商不能提供相应记录的飞机或者接收机,不享受以上售后优惠!
为了您的利益,请顾客购买产品时,一定要向销售商索要加盖该单位章印的销售凭据!
(2)不是从我们正规授权客户那购买的,寄回公司维修的飞机或者接收机,维修费25元,更换的配件将按照市场价格收取。发射器需要维修的,收取相应的配件更换费用,顾客自己承担运费!产品从我们收到之日起,7-15个工作日返回。
4、网店经销商私自用维修过的接收机安在新飞机上或者维修上欺骗顾客,公司查证属实后,将取消授权资格,所交的保证金等公司不予退回!
本规定解释及更改权由上海九鹰电子科技有限公司所有,如有变动,以更改后的为准!
售后咨询电话:021-69150815(周一至周五 9点-17点)
